Los flujos de trabajo.-. Las relaciones informales, proporciona una fiel representación de la división del trabajo, permitiéndonos ver las posiciones existentes dentro de la organización ( niveles jerárquicos),como se agrupan estas en unidades ( departamentos) y como fluye entre ellas la autoridad formal ( linea de mando o apoyo) con su supervisión directa o indirecta.
Constituye de hecho el esqueleto de la organización o flujo de autoridad formal de la misma, que estructura básicamente la organización.
Es interesante realizar una superposición del organigrama con la configuración básica de los cinco sistemas de coordinación , de manera que se vislumbra la organización superpuesta a una red o sistema de flujos regulados., los cuales se muestran en el gráfico como una red de flujos de materiales de trabajo, de información y de procesos de decisión, ademas de las relaciones jerárquicas o de apoyo existentes en la organización, identificándose cinco flujos claramente diferenciados, cuyas representaciones solo en parte aparecen en los organigramas, aunque si se recogen en los manuales de organización de las empresas.
Es interesante realizar una superposición del organigrama con la configuración básica de los cinco sistemas de coordinación , de manera que se vislumbra la organización superpuesta a una red o sistema de flujos regulados., los cuales se muestran en el gráfico como una red de flujos de materiales de trabajo, de información y de procesos de decisión, ademas de las relaciones jerárquicas o de apoyo existentes en la organización, identificándose cinco flujos claramente diferenciados, cuyas representaciones solo en parte aparecen en los organigramas, aunque si se recogen en los manuales de organización de las empresas.
1.- Flujos de trabajo de operaciones.- Es el que atraviesa la base o núcleo de operaciones y que aparece en forma simplificada con flechas en la zona inferior del gráfico, las cuales corresponden a las funciones de input, proceso y output de las operaciones de transformación, tratándose de una organización industrial o de fabricación.
2.- Flujos de control regulados (Verticales).- Serán aquellos involucrados con la información y toma de decisiones, y que regulan los flujos verticales que suben y bajan desde la base de operaciones, travesando la cadena de autoridad.
3.-Flujos de información, apoyo o staff (Horizontales).- Es el flujo de comunicación entre linea y staff, algo que consiste en proporcionar la información y asesoramiento del personal de apoyo a las decisiones de la linea de mando. Dichos flujos aparecen en sentido horizontal, entre directivos de linea, en medio y entre el staff de apoyo y el de análisis de la tecnoestructura en ambos lados del gráfico E.T.E. epresentado.
4.-Flujos de comunicación informales.- Estos flujos suceden tanto en sentido vertical como horizontal , de muy difícil representación, y que pueden concebirse como una serie de vías de comunicación informales, conectadas por centros neurálgicos formados por individuos situados en las encrucijadas entre distintas vías de información. Estos individuos recopilan información de distintas vías y la transmiten selectivamente a otras.
5.- Flujos de agrupaciones de trabajo.- Se basan en que, a menudo, la organización adopta la forma de un conjunto de agrupaciones de trabajo de exclusivos círculos prácticamente independientes , con individuos que intentan tomar decisiones adecuadas a su particular nivel jerárquico.
Normalmente, las personas de las organizaciones suelen trabajar en grupos exclusivos, pequeños círculos de compañeros basados en relaciones que, sobre todo en los niveles inferiores, se forman de acuerdo con la especialización funcional del flujo de trabajo, mientras que en los niveles directivos suelen abarcar distintas especialidades y funciones.
2.- Flujos de control regulados (Verticales).- Serán aquellos involucrados con la información y toma de decisiones, y que regulan los flujos verticales que suben y bajan desde la base de operaciones, travesando la cadena de autoridad.
3.-Flujos de información, apoyo o staff (Horizontales).- Es el flujo de comunicación entre linea y staff, algo que consiste en proporcionar la información y asesoramiento del personal de apoyo a las decisiones de la linea de mando. Dichos flujos aparecen en sentido horizontal, entre directivos de linea, en medio y entre el staff de apoyo y el de análisis de la tecnoestructura en ambos lados del gráfico E.T.E. epresentado.
4.-Flujos de comunicación informales.- Estos flujos suceden tanto en sentido vertical como horizontal , de muy difícil representación, y que pueden concebirse como una serie de vías de comunicación informales, conectadas por centros neurálgicos formados por individuos situados en las encrucijadas entre distintas vías de información. Estos individuos recopilan información de distintas vías y la transmiten selectivamente a otras.
5.- Flujos de agrupaciones de trabajo.- Se basan en que, a menudo, la organización adopta la forma de un conjunto de agrupaciones de trabajo de exclusivos círculos prácticamente independientes , con individuos que intentan tomar decisiones adecuadas a su particular nivel jerárquico.
Normalmente, las personas de las organizaciones suelen trabajar en grupos exclusivos, pequeños círculos de compañeros basados en relaciones que, sobre todo en los niveles inferiores, se forman de acuerdo con la especialización funcional del flujo de trabajo, mientras que en los niveles directivos suelen abarcar distintas especialidades y funciones.
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